Article n°5 : Qu'est-ce que le Fulfillment ?

L'une des compétences de OCDI est le Fulfillment : mais qu'est-ce que c'est ?

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Le Fulfillment est un terme anglais devenue désormais monnaie courante dans le jargon des SSII.
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Définition :

Littéralement, le Fulfillment est l'ensemble des étapes visant la concrétisation d'un projet.

Dans le cas de OCDI, le Fulfillment concerne l'accomplissement du projet de ses clients à partir de l'exploitation de ses logiciels jusqu'à la phase d'émission de demande de prélèvement pour ses Clients.
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En d'autres termes ?

OCDI est spécialisé dans le développement et l'exploitation de logiciels. Mais certains Clients peuvent avoir besoin de services additionnels permettant de mener à bien le projet. Voici une liste non exhaustive des prestations régulièrement pratiquée par OCDI.

                - Gestion de Stock Informatique

                - Gestion de Rétro Planning

                - Saisie de Commandes

                - Ouverture de Courriers

                - Stockage des Courriers et Marchandises

                - Colisage et Mise sous Pli

                - Maintien du Service-Après-Vente par téléphone ou courrier

                - Emission de Factures

                - Traitement des Paiements (Carte Bancaire, Image Chèque)

                - Emission de Prélèvement

Il va de soi que le Fulfillment ne concerne en aucun cas l'encaissement de paiement clients, mais uniquement l'émission de demandes de ces paiements.

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Via le Fulfillment, OCDI entend répondre à des demandes concrètes de ses Clients et de proposer une palette de services de plus en plus poussée et développée.