Article n°6 : Préparez 2015 !

2015 arrive à grands pas : établissez les bons budgets pour faire de 2015 une année à succès !

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Votre Base de Données Clients est votre meilleur atout de prospection et de fidélisation. 

Il est indispensable qu'elle soit à jour et surtout disponible quand votre stratégie le demandera...!

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Si vous avez les ressources en interne, il est nécessaire de former vos équipes à ces étapes. Si ce n'est pas le cas, OCDI est là pour vous conseiller et vous guider : autant utiliser l'aide de professionnels !

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Que se soit au niveau de la mise en place, de la gestion ou encore de l'utilisation de votre base de données, OCDI est présent à chaque étape et met à votre disposition des experts hors-normes.

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Il serait dommage de ne pas prévoir cette aide primordiale...

Préparez vos budgets 2015 en y insérant la gestion de votre Base de Données Clients !

Article n°5 : Qu'est-ce que le Fulfillment ?

L'une des compétences de OCDI est le Fulfillment : mais qu'est-ce que c'est ?

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Le Fulfillment est un terme anglais devenue désormais monnaie courante dans le jargon des SSII.
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Définition :

Littéralement, le Fulfillment est l'ensemble des étapes visant la concrétisation d'un projet.

Dans le cas de OCDI, le Fulfillment concerne l'accomplissement du projet de ses clients à partir de l'exploitation de ses logiciels jusqu'à la phase d'émission de demande de prélèvement pour ses Clients.
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En d'autres termes ?

OCDI est spécialisé dans le développement et l'exploitation de logiciels. Mais certains Clients peuvent avoir besoin de services additionnels permettant de mener à bien le projet. Voici une liste non exhaustive des prestations régulièrement pratiquée par OCDI.

                - Gestion de Stock Informatique

                - Gestion de Rétro Planning

                - Saisie de Commandes

                - Ouverture de Courriers

                - Stockage des Courriers et Marchandises

                - Colisage et Mise sous Pli

                - Maintien du Service-Après-Vente par téléphone ou courrier

                - Emission de Factures

                - Traitement des Paiements (Carte Bancaire, Image Chèque)

                - Emission de Prélèvement

Il va de soi que le Fulfillment ne concerne en aucun cas l'encaissement de paiement clients, mais uniquement l'émission de demandes de ces paiements.

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Via le Fulfillment, OCDI entend répondre à des demandes concrètes de ses Clients et de proposer une palette de services de plus en plus poussée et développée.

Article n°4 : qu'est-ce qu'une SSII ?

SSII, un terme souvent utilisé mais que veut-il dire vraiment ?

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OCDI est une SSII. Mais que se cache-t-il vraiment sous ce nom ?

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Définition

Sous le sigle SSII (prononcé SS2I) se cache le monde du service en Informatique aux entreprises : la Société de Service d'Ingénierie en Informatique.

Le fonctionnement d'une SSII repose sur la vente de prestations informatiques aux entreprises. Le domaine d'activité est vaste : cela peut-être du développement logiciel, un déploiement de matériel, de la maintenance logiciel ou matériel, une étude technique, la mise en place d'un système d'information, de la hotline, de la validation (test) ... En fait toute prestation qui touche de près ou de loin à informatique et qui a une forte valeur ajoutée.

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Un peu d'Histoire...

L’appellation « SSII » a succédé au début des années 1980 à celle de « SSCI » (société de services et de conseils en informatique). Les SSII ont élargi leur gamme d'activités et le terme « ingénierie » remplace le terme « conseil » jugé à l'époque comme trop associé à de petits cabinets. L'ingénierie recouvre en effet les différents métiers du conseil, des études, de l'ingénierie de systèmes, de l'intégration de systèmes, de l'assistance technique et des progiciels. En 2013, le Syntec Numérique a changé le nom des SSII, qui sont maintenant appelées entreprises de services du numérique (ESN).

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Et OCDI ?

Depuis 1990, OCDI propose ses logiciels de Gestion de Base de Donnée ainsi que leur exploitation à ses clients. L'objectif ? Simplifier au maximum les relations des entreprises avec ses Clients !

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Sources:

L'Envers des SSII

Wikipédia

Article n°3 : Qu'est-ce que la Personnalisation de Courrier ?

Qu'est-ce que la Personnalisation de Courrier ?

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La Personnalisation de Courrier correspond à insérer les coordonnées exactes (nom, prénom, adresse) des destinataires de vos courriers de Relation Clients, vos courriers d'information ou encore vos courriers commerciaux.

OCDI a les capacités de gérer des bases de données de plusieurs centaines de milliers d'adresses !

Voici une vidéo explicative mettant en scène l'une des imprimantes de OCDI.

Article n°2 : La Vidéo Explicative de OCDI

Quelles sont les prestations exactes de OCDI ? 

Voici une vidéo explicative qui vous éclairera sur notre champs d'action...

 

Article n°1 : OCDI lance son Blog

OCDI se lance officiellement dans le monde du Blogging et lance son propre Blog !

Vous trouverez sur ce Blog toutes les nouveautés de OCDI, ainsi que de son univers: le développement de logiciels !

Des besoins en Base de Données ? Des besoins de compréhension à ce qui touche de près ou de loin à OCDI?

OCDI est là pour vous aider et vous guider !

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A très bientôt pour de nouvelles informations...